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呼叫中心班组长
面议 1年以上 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
福州泛安市场营销策划有限公司 最近更新 2587人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:1、全面负责所属班组日常工作,领导班组组员完成上级下达的各项指标任务; 2、负责本班组人员业务水平提升,确保为客户提供优质服务; 3、对班组人员的日常工作进行指导、监控,辅导,包括新人辅导、业务指导、心理疏导等,确保本班组正常运转; 4、负责全组人员的KPI考评、落实奖惩制度; 5、定期召开会议,及时报告班组工作情况,对出现的业务问题和服务上的薄弱点加以改进,不足之处提出整改方案,强化管理的时效性。 6、做好团队建设、提升团队士气,确保所属班组正常运行; 7、负责重要客户的外呼工作。 8、上级指派的其他工作 任职资格:1、23-35岁,大专以上学历; 2、熟悉电脑基本操作,熟练运用Word及Excel; 3、有良好的沟通技巧、快速应变能力和解决问题能力; 4、两年以上专业呼叫中心从业经验,且担任要求相应职务一年以上,有较强的团队管理能力。 工作时间:办公班形式,8:30-12:00,14:00-18:00,每周1.5天正休,节假日同国家法定规定; 福利待遇:五险一金,除以上内容还可享受话费补贴、过节费、交通补贴、生日关怀、妇女节、儿童节等特殊节日的对应礼品、带薪休假、团队活动、年终奖等多项福利! 联系方式
联系方式
注:联系我时,请说是在晋安人才网上看到的。
工作地点
地址:福州晋安区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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